Gedupeerden vakantiegangers krijgen geld terug van Reclaimgc en Voyager Travel dankzij de bemiddeling van het OMIC kantoor.

Wij hebben geweldig nieuws ontvangen van timeshare consumenten die enkele maanden geleden contact met ons zochten vanwege hun bezorgdheid over een aanbetaling die zij hadeen gedaan tijdens een vakantie in Gran Canaria.

Het goede nieuws over de terug-gave van het geld is helaas nog wel overschaduwd door het feit dat Reclaimgc en Voyager Travel nog steeds hun dubieuze activiteiten voortzetten op de eilanden van Gran Canaria en Tenerife en dit geeft zeer zeker een negatief beeld voor het toerisme op deze zonnige vakantie bestemmingen.

Wat de Heer en Mevrouw L. is overkomen, kan wie dan ook overkomen zolang deze bedrijven actief blijven en de overheid niet wordt ingeschakeld.

Meneer en Mevrouw L zijn eigenaars bij Club la Costa en Resort Properties, en door een verandering in omstandigheden waren zij tot de conclusie gekomen dat zij een gedeelte van hun timeshare lidmaatschap van de hand wilden doen.

Een onverwacht belletje vanuit de Canarische Eilanden door een medewerker van Reclaimgc (http://wp.me/p1kmoi-3q) kwam in principe goed uit, want deze medewerker lag uit dat het mogelijk was voor de timeshare eigenaars om geld terug te vorderen van hun timeshare-resort door middel van een claim via hun juridische afdeling. Om dit in werking te kunnen stellen moesten de Heer en Mevrouw L. wel naar Gran Canaria komen om daar ter plaatse met de legale adviseur de claim te bespreken. Dus de Heer en Mevrouw L. maakten een afspraak met Reclaimgc op adres  C/ Clavijo Y Fajardo n2, 35120 Arguineguin, maar tot hun verbazing bleek aldaar dat het niet echt alleen om een claim ging maar ook over een presentatie om zich bij een andere vakantie club aan te sluiten, namelijk Voyager Travel / Lifestyle Holidays Ltd, een zogenaamde kortings Vakantie Club.

Reclaimgc gaf de uitleg over hoe dit te werk zou gaan en om met deze claim te beginnen moest er een betaling van 5900€ op tafel komen, waarvan 1000€ terplekke als aanbetaling werd gerekend en overgeschreven op de rekening van  Resalegc Marketing S.L. Mr. Keiron Day. Na de betaling werden de klanten naar het Gran Canaria kantoor meegenomen om daar een papier te ondertekenen om toestemming te geven aan Reclaimgc voor de behandeling van de claim in hun naam. Maar Reclaimgc zou nog meer geld uit deze claim vorderen van de klanten, want na de betaling van 5900€ voor de service was er ook een vordering van 25% van het geclaimde geld.

En hoe komen deze mensen dan ook nog eens aan een lidmaatschap in de Kortings Vakantie Club? Dat was het volgende gedeelte van het verhaal van Reclaimgc, want zo werd er uitgelegd, als de klant lid zou worden van de Vakantie Club dan in plaats van de 25% over het geld zou Reclaimgc alleen een 15% vorderen. De resterende 10% wordt verrekend met het lidmaatschap in Voyager Travel over de volgende 6 jaar waar zij dan ook gebruik konden maken van 5 weken vakantie. Maar om dit alles in werk te kunnen stellen moesten de Heer en Mevrouw L. wel dit geld vooruit betalen en dan tegen de tijd dat de claim tegen hun resorts zou worden uitbetaald kregen zij dat geld dan terug.

Dus met sterke twijfels deden Meneer en Mevrouw L. nogmaals een aanbetaling van 500€ op de rekening van Lifestyle Holidays en ondertekenden een contract voor verdere betaling van 4630€ bij terugkomst in Nederland.

De betaling voor het lidmaatschap was gedaan op de rekening van Lifestyle Holiday Ltd., geregistreerd in de Seychelles met registratie nummer 014771 maar met een Europees zaken adres in Suite 1, Garrison House 3, Library Ramp, Post-box 847, Gibraltar. De bankrekening was echter van de Societe Generale Marocaine de Banque in de naam van Lifestyle Holiday Ltd, Agence zonde franche de Tánger, Boukhalef, Tanger, Maroc. Dus in het kort hebben wij hier een bedrijf dat is geregistreerd in de Seychelles, met een adres in Gibraltar en een bank rekening in Marokko. En ze werken vanuit de Canarishe Eilanden! Waarom niet gewoon een Spaanse rekening voor een Spaans bedrijf? Moet er hier iets verborgen worden wat moeilijk na te trekken is?

Nadat de Heer en Mevrouw L. thuis kwamen voelden zij zich toch niet echt op hun gemak met wat er gebeurd was. Zij gingen uiteindelijk op reis om zich van de timeshare te ontdoen en kwamen terug met een nieuw lidmaatschap en 1500€ al aanbetaald en een openstaande rekening van 10.260€ die in de volgende weken voldaan moest worden. Waarvoor eigenlijk?

Dus zij begonnen met onderzoek op internet over dit bedrijf Reclaimgc en de mensen die achter dit bedrijf zitten.

Zo kwamen zij terecht op de website van  TeCiN (Timeshare en Consument in Nederland http://timesharesprookjeofnachtmerrie.info) waar zij onder meer naar ons werden verwezen en ook werden aangeraden om direct te annuleren met Reclaimgc en Voyager Travel. TeCiN raadde ook aan om een klacht in te dienen bij de Spaanse Consumentenbond OMIC.

O.M.I.C.

C/ Tamarán nº 4

35120 Arguineguín, Mogán

Las Palmas de G.C.

Tf: 928.568.566

Fax: 928.152.051

Gelukkig nam de OMIC deze klacht heel serieus en stuurde ook via hun kantoor emails naar de betreffende bedrijven om het aanbetaalde geld terug te vorderen per direct. Reclaimgc deed een terugbetaling na ontvangst van deze correspondentie maar het duurde enkele weken en emails langer voor Voyager Travel om ook met de aanbetaling over de brug te komen en netjes terug te betalen.

Conclusie: Ten eerste een hartelijke felicitatie voor de Heer en Mevrouw L. Daar zij snel actie ondernamen en een “Happy Ending” hebben gekregen na deze stressvolle situatie.

Maar het bovenstaande verhaal laat natuurlijk wel enige vraagtekens achter over wat de overheid in de Canarische Eilanden werkelijk doet tegen dit soort dubieuze bedrijven. Deze bedrijven hebben hun sede op de eilanden, en vragen geld van onschuldige vakantiegangers voor claims en vakantie clubs. Wat zegt de overheid hiervan?

De Call centers waar de medewerkers vandaan bellen zijn ook op de Canarische Eilanden, maar voor bedrijven geregistreerd in de Seychelles, Gibraltar en Marokko, voor wie werken deze mensen dan?

Hoe kan de gemeente van plaatsen zoals Mogán en San Bartolomé de Tirajana in Gran Canaria of Arona en Adeje in Tenerife het toestaan dat mensen op straat worden aangesproken door de zo genaamde OPC’S en deze de vakantiegangers dan meeneemt naar hun kantoor om ze daar een dubious vakantie pakket te verkopen van duizenden euros met een direkte aanbetaling?

Wat voor beeld geeft dit de vakantieganger op de Canarische Eilanden? Is de overheid zich ervan bewust dat er misschien mensen zijn die nooit en te nimmer meer terug komen naar de Eilanden juist omdat zij in deze val zijn gelokt en er een nare ervaring aan over hebben?

Het geld in dit verhaal werd gelukkig terug betaald mede door de hulp van het OMIC Kantoor. En het is verbazend dat Reclaimgc en ook later Voyager Travel dit geld terug heeft gestort zonder enig protest! Is dat niet vreemd? Als zij alles netjes regelen en volgens de wet werken, waarom zouden ze dan zomaar het geld terug geven? Misschien kwam het niet goed uit als er verder onderzoek zou worden gedaan?

Het bedrijf wat het geld van de aanbetalingen ontving is International Marketing SL en een van de namen op de papieren is Paula Beatson. Deze dame is in het verleden gearresteerd in Gran Canaria door de politie, samen met de heer Eugen Kaiser voor vermoedelijke fraude.

Ons vermoeden is dat de heer Eugen Kaiser, een man met verschillende rechtzaken voor fraude in de timeshare industrie, achter deze hele opzet zit.

Wat wij zouden aanraden aan diegene die geld hebben betaald aan Reclaimgc voor een zogenaamde claim of ook hebben betaald voor een lidmaatschap in Voyager Travel / Lifestyle Vacations om contact op te nemen met het kantoor van de OMIC op de bovenstaande contact nummers/ email en ook te beginnen met dit geld terug te vorderen met hun hulp.

In de afgelopen maanden hebben wij 48 klachten ontvangen van consumenten over deze bedrijven en helaas hadden de meesten al geld betaald aan Reclaimgc en Voyager Travel.

Gran Canaria en Tenerife zijn schitterende vakantie bestemmingen en dat moet zo blijven, een vakantie bestemming waar mensen zich veilig kunnen voelen. Wij willen dat de vakantie gangers terug komen naar de eilanden, en op die manier de mooiste herrineringen opbouwen. Daarom vragen wij ook aan de overheid van de Canarishe Eilanden om actie te ondernemen en zodoende te voorkomen dat mensen een nare ervaring hebben gedurende hun vakantie.

De overheid kan hier niet hun ogen over sluiten en moeten voor eens en altijd bewijzen dat zij er zijn voor de toeristen en het welzijn van de vakantiegangers op de Canarische Eilanden.

About mindtimeshare

Mindtimeshare is registered as a Spanish Association - reg number: G-98401524. Mindtimeshare provides assistance to timeshare owners who have been defrauded by holiday clubs and bogus resale companies. The Mindtimeshare project was launched in February 2011. After dealing with timeshare members over several years who had been defrauded by numerous bogus companies and for large amounts of money, I considered launching an Organisation to help timeshare owners that have been targeted by bogus companies. On this blog you can find information about the different active scam companies and their “modus operandi” and also place comments, ask questions and see comments from other consumers who have the same doubts or have been through the same experience. Mindtimeshare has resulted in a huge success and has received the back up from not only timeshare consumers but also from the professionals in the timeshare Industry. Mindtimeshare helps timeshare owners who have been scammed by bogus Discount Holiday Clubs; bogus cash back companies; fraudulent timeshare resale companies; bogus class action companies and false lawyers and notaries. We offer professional answers and advice to Timeshare users. If you want to send an email instead of posting a comment on the blog please do so by emailing: customercare@mindtimeshare.com
This entry was posted in Bogus Holiday Clubs, Canary Islands, Dutch, Warnings and tagged , , , . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s