Die Europäische Kommission hat im vergangenen Februar 2014 einen Kurzreport / eine Zusammenfassung der Aktivitäten in den Europäischen Verbraucherzentralen herausgegeben, die sich generell mit den Reklamationen Europäischer Konsumenten beschäftigt.
Der komplette Bericht über die 2013 eingegangenen Beschwerden wurde kürzlich veröffentlicht, und sie können denselben hier nachlesen: report_ecc-net_2013_en
Die Resultate stammen aus 31 verschiedenen Verbraucherzentralen in 28 verschiedenen Europäischen Ländern.
Nach diesem Bericht ging in 2013 eine Gesamtzahl von 32.552 Verbraucher-Reklamationen in den Europäischen Verbraucherzentralen ein. Ungefähr die gleiche Anzahl an Reklamationen wie in 2012.
Die Reklamationen wurden in Gruppen eingeteilt, nach der jeweiligen ausgeübten Geschäftstätigkeit.
Im Jahr 2013 machten die Aktivitäten Timeshare und Urlaubs-Produkte sowie Urlaubspakete insgesamt 7,4% der gesamten angezeigten Reklamationen von Konsumenten in den Europäischen Verbraucherzentren aus, und fiel damit vom zweiten Platz in 2012 auf den fünften Rang der Reklamationen, nach Fluggesellschaften, Autoverleih, Haushaltsprodukten und Dienstleistungen im Bereich Freizeit, Sport u. Kultur. Der Prozentanteil der Vorfälle bleibt mit 7,4% gleich im Vergleich zum Vorjahr.
7,4% sämtlicher eingegangener Reklamationen im Bereich Timeshare und Urlaubsclub-Produkten bedeutet ca. 2,400 eingegangene Reklamationen.
Wir sind der festen Überzeugung, dass diese Beschwerden nicht auf das Konto der Timeshare-Industrie an sich, also Bau- u. Projektträger, gehen. Die Anzahl von erhaltenen Beschwerden über legitime Timeshare-Produkte ist zuletzt gefallen, und wir wissen von den Verbraucherzentralen, dass die Anzahl an Beschwerden dieser Art grundsätzlich eher gering ist.
Der größte Teil dieser Beschwerden von Konsumenten wird durch die Aktivitäten sogenannter (betrügerischer) Urlaubsclub-Mitgliedschaften zu Discount-Preisen (Engl.: Discount Travel Membership Club – DTMC) und anderer Unternehmen betrügerischer Art verursacht.
Daher sollten solche Statistiken immer mit der notwendigen Vorsicht gelesen werden, auch wenn sie von offiziellen Stellen kommen.
Im Jahr 2013 erhielt die Organisation Mindtimeshare 9,766 Reklamationen von Verbrauchern, die in Geschäftsbeziehung zu zweifelhaften Firmen standen, und von denen, wie sich herausgestellt hat, die meisten betrügerischer Art waren.
Diese Firmen richten einen sehr großen Schaden in der aktuellen Timeshare-Industrie an.
Für Europäische Verbraucher ist es dringend notwendig, dass die Behörden hier endlich aktiv werden, und alles in ihrer Macht Stehende dafür tun, um dafür zu sorgen, dass Betrug in diesem Sektor nicht mehr möglich sein wird.
Wir möchten die Behörden darauf aufmerksam machen, dass dies ein ernstzunehmendes Problem für den Europäischen Verbraucher ist. Und es ist deshalb notwendig, dieses Problem mit entsprechendem Nachdruck und größter Aufmerksamkeit anzugehen, zum Besten der Europäischen Verbraucher.
Wir wünschen ein angenehmes Wochenende!
Mindtimeshare 
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Mrs M